lasilla.com.tr ve telefon ile sipariş hattından satın aldığınız ürünleri iade etme veya değişim talebinde bulunma hakkınız vardır. Yasal olarak belirlenen süre 14 gün olmasına rağmen, Lasilla Müşterisi olarak, ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması şartıyla teslimat tarihinden itibaren toplam 90 gün içinde faturanızla birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ancak, iade ve değişim işlemleriniz, "Mesafeli Satış Sözleşmesi"nin 7. maddesinde yer alan "Cayma Hakkı" ve 8. maddesindeki "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır. Kişiye özel ürünler ve iç çamaşırı gibi belirli ürünler için iade işlemleri Cayma Hakkı sürecinde yapılamamaktadır.